Report e Analisi Trovare la soluzione partendo dai dati

I questionari di gradimento ci permettono di ricevere informazioni importati sull’esperienza del cliente. Usarli nel modo corretto permette di migliorare il business e a fidelizzare la clientela.

Come funziona?

Il pannello di analisi semplice e intuitivo

Consulta i risultati tramite il pannello di controllo SeiSoddisfatto?, ogni utente avrà un accesso dedicato con dati sempre aggiornati in tempo reale.

Condividi i risultati con le persone giuste

In relazione al tuo ruolo in azienda definiamo tipologie di reportistica differenti mirate ad ottimizzare i sondaggi.

Mini report destinato ai responsabili della gestione dei tuoi punti vendita, Report dettagliato destinato all’area manager e Compare location destinato a: AD, direttori commerciali e marketing.

L'NPS e gli altri valori

Il Net Promoter Score (NPS) è uno strumento di gestione che valuta la fedeltà e la soddisfazione del tuo cliente.

Grazie a questa funzione ottieni un valido indicatore della proporzione dei clienti che si sono fatti promotori del tuo prodotto/servizio, con punteggi facili da interpretare che vanno da -100 a +100

1 o 1000 punti vendita

Gestisci la classifica dei tuoi punti vendita, valuta le reputazione del tuo brand nei diversi paesi intervieni dove necessario.

Compara tra loro le performance dei diversi punti vendita, fornisci agli operativi degli obiettivi da raggiungere offrendo dei dati reali di comparazione.

Reportistica dedicata

Report

Report dettagliato destinato all’area manager, che analizza le diverse location e offre risultati approfonditi.
Mini Report

Destinato ai responsabili della gestione dei tuoi punti vendita. Offre un monitoraggio confrontabile al Benchmark del tuo brand e al periodo precedente.
Compare Location

Per AD, direttori commerciali e marketing. Confronta le performance dei diversi punti vendita ed elabora continuamente una classifica dei POS.

Cosa dicono di noi?

Testimonianze

I nostri clienti soddisfatti

Dott.ssa Emilia Agoglia

Responsabile del Laboratorio Analisi Polisan

Le opinioni dei pazienti sono parte integrante di un sistema di monitoraggio costante e sistematico. Con i Totem SeiSoddisfatto? rileviamo la percezione degli utenti sanitari prendendo in considerazione il loro punto di vista.
Simone Moretti

Sindaco del Comune di Olgiate Comasco

Con i Totem SeiSoddisfatto? abbiamo a disposizione strumenti preziosi di partecipazione attiva che rafforzano la relazione con la comunità, perché coinvolgono il cittadino a valutare l’attività degli uffici, di chi li dirige e dei servizi erogati.
M.L. Amarù e D. Di Vincenzo

Ufficio Qualità e Formazione

Ci teniamo moltissimo a offrire un’assistenza sanitaria che ascolti le esigenze dirette dei nostri pazienti, sia dal punto di vista medico-sanitario, ma soprattutto umano ed è per questa ragione che abbiamo scelto i Totem SeiSoddisfatto?.
Marco Beretta

Direttore Marketing e Acquisti di Areas Italia

Nel nostro settore qualità e rapidità viaggiano allo stesso passo. Un valido aiuto ci arriva dai Totem SeiSoddisfatto? che inviano i report dei singoli pos agli operativi che possono attivarsi immediatamente quando è necessario.
Nicola Vandi

Marketing Manager

Grazie a SeiSoddisfatto? riceviamo centinaia di feedback ogni giorno e in tempo reale, con la possibilità di poter intervenire istantaneamente per soddisfare le esigenze dei nostri utenti.
Marco Baldisseri

Direttore Commerciale

La nostra missione è avere clienti soddisfatti. Grazie ai Totem SeiSoddisfatto? misuriamo simultaneamente la percezione degli ospiti così i nostri collaboratori possono soddisfare subito le loro necessità, perché per noi non sono solo turisti in vacanza, ma amici da coccolare.